Políticas de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recolecta Santo, para qué los usa y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Responsable de los datos

• Nombre comercial: Santo
• Razón social / titular: VALLE JUAN IGNACIO
• CUIT: 20361455992
• Domicilio: Av. 24 de Septiembre 363, La Francia, Córdoba
• Email: santo.tiendaonline@gmail.com
• WhatsApp: 3564 41-1890

2. Qué datos recolectamos y cuándo

• Al comprar: nombre, email, teléfono, DNI, dirección, localidad, código postal, provincia y, si querés, un mensaje para tu pedido. Son los datos necesarios para cobrar, preparar y enviar el pedido.
• Al crear una cuenta (opcional): nombre, email, contraseña (se guarda cifrada) y los datos de contacto y envío que cargues, para que no tengas que escribirlos en cada compra.
• Al suscribirte al newsletter (opcional): tu email.
• Al usar el botón de arrepentimiento: nombre, email, número de pedido (si lo cargás) y el motivo (opcional).
• Al dejar una reseña: tu nombre, la calificación y el comentario.
• Al navegar: un identificador anónimo de visita, guardado en tu navegador, que usamos solo para contar cuántas visitas distintas recibe el sitio y qué páginas y productos se ven. No identifica a la persona. El navegador también guarda tu carrito y, si iniciás sesión, tu sesión.

Los datos del checkout son obligatorios para poder concretar y entregar la compra: sin ellos no podemos procesar el pedido. El mensaje del pedido, la cuenta, el newsletter y las reseñas son opcionales.

3. Para qué los usamos

• Procesar, cobrar, preparar y entregar tus pedidos, y enviarte el comprobante de compra.
• Comunicarnos con vos por tu pedido, un cambio, una devolución o un reclamo.
• Gestionar tu cuenta de cliente si la creaste.
• Enviarte novedades y ofertas, únicamente si te suscribiste al newsletter.
• Obtener estadísticas generales de uso del sitio.

No usamos tus datos para finalidades distintas de las que motivaron su recolección (art. 4, Ley 25.326).

4. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos los datos que cada servicio necesita para cumplir su función:

• Mercado Pago, para procesar los pagos con tarjeta y demás medios que habilita.
• El correo o servicio de transporte, que recibe los datos de entrega.
• Proveedores de email y mensajería que usamos para enviarte el comprobante y para avisar internamente de cada venta.
• El proveedor de alojamiento donde funciona el sitio y se guarda la base de datos.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la Argentina. No cedemos tus datos a otros terceros salvo que una ley o una orden judicial lo exija (art. 11, Ley 25.326).

5. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado (art. 9, Ley 25.326). Las contraseñas se guardan cifradas y los datos de tu tarjeta no pasan por este sitio: se ingresan en Mercado Pago.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descriptas y durante los plazos que fijen las normas aplicables; después se destruyen (arts. 4, inc. 7, y 16, inc. 7, Ley 25.326).

6. Tus derechos

Como titular de los datos podés:

• Acceder a tus datos personales. Respondemos dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido; el acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses (art. 14, Ley 25.326).
• Rectificar, actualizar o suprimir tus datos. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles de recibido el reclamo (art. 16, Ley 25.326), salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Darte de baja del newsletter en cualquier momento (art. 27, inc. 3, Ley 25.326).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a santo.tiendaonline@gmail.com indicando tu nombre y el email con el que compraste o te registraste.

7. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales y sobre cómo hacer valer tus derechos.